Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij BizBuilder Pro. Wij respecteren uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

BizBuilder Pro is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99705397 en gevestigd op van der Veenpad 1977, 4201BS Nijlande, Nederland.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

BizBuilder Pro is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

3.1 Gegevens die u aan ons verstrekt:

• Contactgegevens: Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer
• Bedrijfsgegevens: Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Communicatiegegevens: Berichten die u ons stuurt via contactformulieren
• Accountgegevens: Informatie bij registratie voor nieuwsbrieven of diensten

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld:

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instellingen
• Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, klikgedrag, tijd doorgebracht op pagina's
• Apparaatgegevens: Type apparaat, besturingssysteem, schermresolutie

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Om uw vragen te beantwoorden en onze diensten te leveren
• Communicatie: Om contact met u op te nemen over uw aanvraag of account
• Nieuwsbrieven: Om u te informeren over onze diensten, tips en updates (alleen met uw toestemming)
• Website-analyse: Om onze website te verbeteren en gebruikerservaring te optimaliseren
• Marketing: Om relevante informatie over onze diensten te verstrekken (alleen met uw toestemming)
• Juridische verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Beveiliging: Om fraude te voorkomen en onze systemen te beschermen

5. Rechtsgronden Voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden conform de AVG:

• Toestemming: U heeft toestemming gegeven voor specifieke verwerkingsdoeleinden
• Contractuele noodzaak: Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst
• Gerechtvaardigd belang: Wij hebben een gerechtvaardigd belang, zoals website-analyse en beveiliging
• Wettelijke verplichting: Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

6. Cookies en Tracking Technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

6.1 Soorten cookies die wij gebruiken:

• Noodzakelijke cookies: Voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: Om websitegebruik te analyseren en te verbeteren
• Functionele cookies: Om uw voorkeuren te onthouden
• Marketing cookies: Voor gerichte advertenties (alleen met uw toestemming)

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-banner op onze website of door uw browserinstellingen aan te passen.

7. Gegevensdeling en Derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Dienstverleners: Die ons ondersteunen bij website hosting, e-mailmarketing en analytics
• Wettelijke autoriteiten: Wanneer dit wettelijk verplicht is
• Professionele adviseurs: Zoals accountants of juridische adviseurs

Alle derde partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

8. Internationale Gegevensoverdracht

Uw persoonsgegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als wij gegevens overdragen naar landen buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen zoals:

• EU-Commissie goedgekeurde standaard contractuele clausules
• Adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie
• Privacy Shield certificering (waar van toepassing)

9. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Deze maatregelen omvatten:

• SSL/TLS encryptie voor gegevensoverdracht
• Beveiligde servers en firewalls
• Regelmatige back-ups
• Toegangscontrole en beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Beveiligingsbewustzijnstraining voor medewerkers

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactformulier gegevens: Maximaal 2 jaar na laatste contact
• Nieuwsbrief gegevens: Tot u zich afmeldt
• Klantgegevens: 7 jaar conform fiscale wetgeving
• Website analytics: Geanonimiseerd na 26 maanden
• Cookie gegevens: Conform de cookie levensduur (zie cookiebeleid)

11. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: U kunt vragen om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens ("recht op vergetelheid")
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdracht: U kunt vragen om overdracht van uw gegevens in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming op elk moment intrekken

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek.

12. Klachten

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens:

13. Nieuwsbrieven en Marketing

Als u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u te informeren over onze diensten, tips en updates. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in elke nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.

14. Links Naar Andere Websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Dit privacybeleid is niet van toepassing op die websites. Wij raden u aan het privacybeleid van die websites te lezen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

15. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als u ouder of voogd bent en vermoedt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

16. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document. Wij adviseren u dit privacybeleid regelmatig te controleren. Belangrijke wijzigingen zullen wij prominent op onze website aankondigen.

17. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, uw persoonsgegevens of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:

Wij streven ernaar binnen 48 uur te reageren op uw verzoek en binnen één maand een volledig antwoord te geven.