In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen met een hoofdletter gebruikt:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Diensten door BizBuilder Pro.
2.2 Door gebruik te maken van onze Diensten of Website accepteert u deze algemene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze Diensten.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.
2.4 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van BizBuilder Pro zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3.2 Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen vanaf de offertedatum, tenzij anders vermeld.
3.3 Kennelijke fouten of vergissingen in offertes binden BizBuilder Pro niet.
3.4 Prijzen in offertes zijn exclusief BTW en eventuele andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
4.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een offerte accepteert of een boeking bevestigt, mondeling, schriftelijk of digitaal.
4.2 BizBuilder Pro behoudt zich het recht voor een overeenkomst te weigeren zonder opgaaf van redenen.
4.3 Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de Klant een bevestiging per e-mail met de belangrijkste details van de afspraak.
5.1 BizBuilder Pro zal de Diensten naar beste vermogen en inzicht uitvoeren, conform de afspraken met de Klant.
5.2 BizBuilder Pro heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
5.3 De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens en medewerking die nodig zijn voor de uitvoering van de Diensten tijdig aan BizBuilder Pro worden verstrekt.
5.4 Indien de Klant niet tijdig de benodigde informatie aanlevert, heeft BizBuilder Pro het recht de uitvoering op te schorten en/of extra kosten in rekening te brengen.
5.5 BizBuilder Pro is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
6.1 Voor trainingen en cursussen gelden de volgende aanvullende bepalingen:
6.2 De Klant is verantwoordelijk voor het hebben van de juiste technische middelen voor online trainingen (internet, computer, camera, microfoon).
7.1 Adviezen zijn gebaseerd op de door de Klant verstrekte informatie. BizBuilder Pro is niet aansprakelijk voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
7.2 De Klant beslist zelfstandig over het wel of niet opvolgen van adviezen. BizBuilder Pro is niet verantwoordelijk voor de resultaten van opvolging of niet-opvolging van adviezen.
7.3 Tenzij anders overeengekomen, is advies bedoeld voor de specifieke situatie van de Klant en niet voor algemene publicatie of gebruik door derden.
8.1 Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
8.2 BizBuilder Pro behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds aangegane overeenkomsten.
8.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
8.4 Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is BizBuilder Pro gerechtigd:
8.5 Bezwaren tegen facturen dienen binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld. Bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.
9.1 Voor individuele consultancy sessies en coachingafspraken geldt:
9.2 Voor trainingen en cursussen geldt:
9.3 Vervanging door een andere persoon is altijd kosteloos mogelijk mits minimaal 48 uur van tevoren gemeld.
9.4 Voor doorlopende diensten zoals coaching trajecten kan de Klant de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
10.1 Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen na aankoop van diensten, conform de Wet koop op afstand.
10.2 Het herroepingsrecht vervalt indien:
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op materialen, trainingen, documenten, adviezen en andere werken van BizBuilder Pro berusten uitsluitend bij BizBuilder Pro.
11.2 De Klant verkrijgt uitsluitend gebruiksrechten voor eigen gebruik. Vermenigvuldiging, openbaarmaking of verstrekking aan derden is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
11.3 Het is de Klant niet toegestaan auteursrechtelijke aanduidingen, merken of andere aanduidingen van intellectuele eigendom te verwijderen of te wijzigen.
12.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.
12.2 BizBuilder Pro zal persoonlijke en bedrijfsgevoelige informatie van de Klant vertrouwelijk behandelen en niet zonder toestemming aan derden verstrekken, behoudens wettelijke verplichtingen.
13.1 BizBuilder Pro is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
13.2 De totale aansprakelijkheid van BizBuilder Pro is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst, met een maximum van €5.000.
13.3 BizBuilder Pro is niet aansprakelijk voor:
13.4 De Klant vrijwaart BizBuilder Pro voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.
14.1 BizBuilder Pro is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht.
14.2 Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, overlijden, stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, natuurrampen, oorlog, brand en alle andere omstandigheden buiten de redelijke controle van BizBuilder Pro.
14.3 Bij overmacht heeft BizBuilder Pro het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
15.1 BizBuilder Pro behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
15.2 Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd op de Website.
15.3 Voor reeds aangegane overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die golden ten tijde van het aangaan van de overeenkomst.
16.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd bij BizBuilder Pro worden ingediend.
16.2 BizBuilder Pro zal binnen 14 dagen reageren op de klacht.
16.3 Een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.
17.1 Op alle overeenkomsten tussen BizBuilder Pro en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.
17.3 Indien geen oplossing wordt bereikt, zijn geschillen voorbehouden aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BizBuilder Pro is gevestigd.
17.4 Consumenten kunnen ook een klacht indienen bij de Geschillencommissie of via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
18.1 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
18.2 In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, zal worden beslist naar de geest van deze voorwaarden.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: